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智慧旅游市場發(fā)展前景分析
發(fā)表時間：2018-06-20
“智慧旅游”是信息技術發(fā)展的新命題。在2008年IBM的“智能世界”中，有人提出，在諸如物聯(lián)網絡和云計算等技術的支持下，將采用新技術和新模式來改變旅游業(yè)的各個方面，高度系統(tǒng)地開發(fā)旅游資源和信息服務。帶動了旅游業(yè)的發(fā)展。
國家旅游局將2014年定為“智慧旅游年”。在大數(shù)據時代，利用互聯(lián)網等資源開發(fā)旅游市場，改變了原有的單一旅游方式，推動了旅游文化，風景名勝和城市建設。旅游商業(yè)模式，并使全國的旅游消費習慣逐漸向現(xiàn)代化方式轉變，開辟了旅游發(fā)展的新模式。
一、智能旅游發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，“情報旅游”建設逐漸成為熱點。其核心是利用電子信息技術改進原有的旅游產業(yè)，從而提高工作效率，產品質量和旅游滿意率。
（1）智慧旅游推動行業(yè)升級
在中國經濟宏觀背景下，旅游業(yè)作為穩(wěn)增長，調結構，惠民生，建設生態(tài)文明的重要支撐，已成為經濟發(fā)展的新增長點。隨著大數(shù)據和移動互聯(lián)網時代的到來，中國旅游業(yè)已進入轉型升級的關鍵階段。
（2）改革試點建設深入開展
國家旅游局對促進旅游產業(yè)改革和發(fā)展提出了一些意見。 》為中國智能旅游業(yè)的發(fā)展提供了指導，但在具體的運營層面還沒有具體的計劃。因此，有條件的所有省市和地區(qū)都在發(fā)展旅游業(yè)。綜合改革探索了試驗，當?shù)馗迂S富，資本經過多種測試，依靠獨特的旅游資源，輔以現(xiàn)代智能旅游云系統(tǒng)和科學規(guī)劃促進該地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
（3）智慧旅游業(yè)務的機遇與挑戰(zhàn)
現(xiàn)代化，信息化和國際化的發(fā)展為傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來了機遇。新旅游業(yè)通過信息化改變經營模式，通過現(xiàn)代化改造旅游服務理念，通過國際化拓展旅游業(yè)發(fā)展的渠道和規(guī)?！?/span>2015國家旅游工作會議工作報告》提出要打造全國智能旅游公共服務平臺實現(xiàn)大數(shù)據的整合。可以預見的是，智能旅游已經從當?shù)財U展到全國網絡。但是，整個社會的信息化仍處于起步階段。旅游信息化的快速發(fā)展也造成了盲目追隨地區(qū)的資源濫用和經濟損失。另外，在中國的一些智能旅游領域，出現(xiàn)了一個廣告噱頭比實際功能要高的現(xiàn)象。與旅游業(yè)信息化的快速發(fā)展相比，旅游行政管理仍處于“刀耕火燎”的初級階段。
二、智慧旅游的發(fā)展趨勢
根據旅游發(fā)展狀況預測，智能旅游的未來發(fā)展在于服務，信息化智能技術為游客提供了“住宿，住宿”的各種便利，但高精度技術終會“走向”發(fā)展的基礎“。避免被技術，金錢和傳統(tǒng)概念誤導的需要是一種誤解。游客的需求終將以發(fā)展為導向。滿足日益增長的個性化旅游需求將進一步促進旅游業(yè)的完善和成熟。智慧旅游的發(fā)展將在更大范圍的發(fā)展和更深入的拓展中尋求突破，更加理性務實。
根據《國務院關于推進旅游業(yè)改革與發(fā)展的意見，到2020年為止，全國旅游率將達到4.5，入境旅游業(yè)將是一個擁有60多億人口的巨大市場。游客對目的地信息和往返交通等旅游效率的需求，對餐飲，住宿，文化和娛樂等方便生活的需求以及對旅游質量和服務質量的追求都需要市場參與者有效滿足。旅游經濟運行已進入公民廣泛參與旅游經濟運行體系的國家。智慧旅游的市場體系也將隨之發(fā)展。
三、“智慧旅游”發(fā)展前景分析
（1）“智慧旅游”特點
1，全面的物聯(lián)。智能感應裝置將旅游景點，文物古跡，城市公共設施連接起來，實時感知旅游產業(yè)鏈上下游系統(tǒng)。
2，完全整合。實現(xiàn)景區(qū)，景點，酒店，交通等設施的物聯(lián)網絡與互聯(lián)網系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據整合到旅游資源核心數(shù)據庫中，提供智能旅游服務基礎設施。
3，協(xié)作操作?；诼糜畏栈A設施的智慧，旅游產業(yè)鏈上下游的關鍵系統(tǒng)將和諧有效地協(xié)作，實現(xiàn)城市旅游系統(tǒng)運營的佳狀態(tài)。
4，鼓勵創(chuàng)新。鼓勵政府，旅游公司和游客在智能旅游服務基礎設施上應用創(chuàng)新技術，業(yè)務和商業(yè)模式，為旅游業(yè)和整個城市提供持續(xù)發(fā)展的資源。
（2）旅游“智慧”表現(xiàn)
1，為游客提供便捷的旅游信息。它可以幫助游客更好地安排旅行計劃并做出旅行決定。它提高了旅游的舒適度和滿意度，并為游客帶來更好的結果。旅游安全和旅行質量保證。
2，管理智慧。智慧旅游將把傳統(tǒng)旅游管理方式轉變?yōu)楝F(xiàn)代管理方式。通過信息技術，可以準確，及時地掌握旅游企業(yè)的旅游活動和商業(yè)信息，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的被動加工，事后管理向旅游行業(yè)監(jiān)管的過程管理和實時管理的轉變。智慧旅游依靠信息技術積極獲取旅游信息。形成游客數(shù)據積累分析體系，充分了解游客需求變化，意見建議和旅游企業(yè)相關信息，實現(xiàn)科學決策和科學管理。
3，營銷智慧。通過智能旅游監(jiān)測和數(shù)據分析，智能旅游引導旅游資源和旅游興趣點，引導旅游企業(yè)規(guī)劃相應的旅游產品，制定相應的營銷主題，促進旅游產業(yè)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。通過定量分析和判斷營銷渠道，篩選效果和長期營銷渠道，智能旅游。智慧旅游還充分利用新媒體的傳播特色，吸引游客積極參與旅游傳播和營銷，并通過積累旅游數(shù)據和旅游產品消費數(shù)據，逐步形成自媒體營銷平臺。
綜合以上分析，中國的智能旅游建設應堅持：
（1）全面部署，分步實施。按照建設部的總體部署，抓好景區(qū)建設總體規(guī)劃的編制，分階段制定建設目標，并逐步實施。 （2）確保共享的統(tǒng)一標準。按照建設部統(tǒng)一標準，實施標準化建設，確保實現(xiàn)行業(yè)管理信息共享。
（3）資源整合，集約發(fā)展。對于整合全行業(yè)資源，統(tǒng)一協(xié)調或組織建設，打造行業(yè)品牌，形成管理力量，實現(xiàn)規(guī)模效益等重點項目。
（4）可靠和先進。系統(tǒng)建設要注重實效，用實用，可靠，適用的先進技術。
（5）創(chuàng)新機制，市場運作。景區(qū)建設要重視產業(yè)化經營管理機制創(chuàng)新，借鑒國際先進理念，引入市場運作機制，促進資源保護與旅游服務業(yè)良性互動協(xié)調發(fā)展。
同時，智能旅游的進一步發(fā)展需要首先建立以企業(yè)為主體，市場導向，產業(yè)，高校和科研院所合作為基礎的旅游創(chuàng)新體系，大力推進旅游公共信息服務建設平臺，構建全面而敏感的旅游市場監(jiān)測體系。并處理好加工制度，提升旅游信息化水平，創(chuàng)新旅游營銷手段。另外，要重視優(yōu)化國家旅游空間發(fā)展格局，加強旅游項目圖書館建設，精心策劃和吸引重大投資，建設一批資源質量高，支撐條件好的重大旅游項目市場潛力大，組合能力強，驅動效果顯著。引領國家旅游產業(yè)轉型升級。具體措施包括：（1）建立旅游電子信息服務平臺，為旅游企業(yè)和旅游者提供全面，多功能，無縫隙的旅游電子信息管理服務;
（2）完善旅游電子信息管理，加強旅企業(yè)信用檔案，嚴厲打擊非法經營行為，規(guī)范行業(yè)管理，強化企業(yè)轉型升級。
（3）優(yōu)化旅游電子信息服務手段。
