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淺析旅游景區運營管理
發表時間：2018-07-11
現階段，景區的遍地開花是中國旅游業發展的現狀，景區的遍地興起也面臨著巨大問題，特別是景區的運營管理，使我國滿足不了的，這也充分限制了景區的發展。實現景區運營管理，我們需要從以下幾個方面入手。
一、研判市場，形成符合市場的價格體系。
怎么研判市場？
由于企業層面各異，情況千差萬別，各行業營銷、旅游企業營銷都處于發展之中，所以至少在一個時期內，基于4P（產品、價格、渠道、促銷）、4C（消費者、成本、便利、溝通）、4R（關聯、反應、關系、回報）的市場營銷理論還是營銷的基礎框架，但具體實施過程中必須結合企業實際，通過進一步創新與發展，方可取得更好效果。
先看一下旅游產品，大概有以下類型：
觀光旅游產品，如自然風光、名勝古跡、民俗宗教、城市風光等；度假旅游產品，如海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等；專項旅游產品，如文化、商務、體育健身等；生態旅游產品，指類如回歸自然本質的諸多旅游模式，也是當前較為廣受歡迎的旅游產品。
研判市場時，以上提到的旅游景區市場定位有重合，但又分別側重，切不可一概而論。
在對應旅游產品基礎上，首先要對營銷區域城市進行定位，找準客群，甚至對游客受眾的消費能力等，也應有相對準確的預判。
否則，不預先調研市場就想當然蠻干的后果，很可能是事倍功半，甚至出現大謬的方向性錯誤。用榮成話說就是“瞎別鬧一樣”，再指望好的營銷結果，只能說是奢侈。
另外，價格體系是在任何時候都不能忽略的。
買車有買車的心理價位，吃飯有吃飯的人均消費標準心理價位，去澡堂子洗澡，也會考慮是不是能接受38元、58元、88元、188元，甚至288元的洗浴套餐，這是消費者的接受能力。至于套餐內容，那是對消費者的進一步誘惑，他會考慮值還是不值。說到這里，你還糾結于你的旅游產品價格，或者價格體系嗎？所以，別再想當然地堅持你的價格了，價格體系一定要符合市場規律才行。如果作為產品方，你說不出你制定價格體系的充分理由，那么只能說，你在這方面是相對茫然的。
茫然的結果，一定會帶來的茫然的游客，或者干脆說是拒絕游客，因為有很多受眾游客承受不了你的茫然、想當然。
二、適時出臺統一的外宣主題，并和核心媒體定好宣傳方案。
誰都知道，無論哪個行業或哪個產品，只要搞個大活動，就能促成一定程度的關注，進而帶來消費。諸如商場開業、店慶打折，酒店開業或周年促銷，以及各類型的消費積分等，無一不是主題明確。旅游景區營銷也是如此。
如果你在旅游營銷時主題混亂，今天這樣，明天那樣，說白了就是頭腦發熱，或者拍拍腦袋就干這干那，結果就是自語自娛，又哪來的佳營銷宣傳效果？所以，主題不明確，根本不可能通過你混亂的宣傳營銷，將目標游客帶入景區。
假如你再選擇個不懂旅游營銷的媒體，特別是只賣廣告位的，東一塊廣告牌子，西一塊電子屏，又能如何？當你處在產品剛推向市場時，可以，這是產品推廣期；當你的產品已經定型時，再采用這樣的方式，無疑這部分費用是浪費的。所以，媒體的選擇也很重要。
三、做服務
上面都是從營銷的角度寫的景區的運營，其實還有重要的一點，做好景區服務。現在中國的旅客非常看重服務，景區工作人員的工作態度，景區衛生，景區配套設施等等，所以從運營的角度來講，服務是一個景區能留住人的手段。
在我們高速發展的旅游行業中，我們需要一個好的運營管理者，加強運營管理，打造美好景區。
一、研判市場，形成符合市場的價格體系。
怎么研判市場？
由于企業層面各異，情況千差萬別，各行業營銷、旅游企業營銷都處于發展之中，所以至少在一個時期內，基于4P（產品、價格、渠道、促銷）、4C（消費者、成本、便利、溝通）、4R（關聯、反應、關系、回報）的市場營銷理論還是營銷的基礎框架，但具體實施過程中必須結合企業實際，通過進一步創新與發展，方可取得更好效果。
先看一下旅游產品，大概有以下類型：
觀光旅游產品，如自然風光、名勝古跡、民俗宗教、城市風光等；度假旅游產品，如海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等；專項旅游產品，如文化、商務、體育健身等；生態旅游產品，指類如回歸自然本質的諸多旅游模式，也是當前較為廣受歡迎的旅游產品。
研判市場時，以上提到的旅游景區市場定位有重合，但又分別側重，切不可一概而論。
在對應旅游產品基礎上，首先要對營銷區域城市進行定位，找準客群，甚至對游客受眾的消費能力等，也應有相對準確的預判。
否則，不預先調研市場就想當然蠻干的后果，很可能是事倍功半，甚至出現大謬的方向性錯誤。用榮成話說就是“瞎別鬧一樣”，再指望好的營銷結果，只能說是奢侈。
另外，價格體系是在任何時候都不能忽略的。
買車有買車的心理價位，吃飯有吃飯的人均消費標準心理價位，去澡堂子洗澡，也會考慮是不是能接受38元、58元、88元、188元，甚至288元的洗浴套餐，這是消費者的接受能力。至于套餐內容，那是對消費者的進一步誘惑，他會考慮值還是不值。說到這里，你還糾結于你的旅游產品價格，或者價格體系嗎？所以，別再想當然地堅持你的價格了，價格體系一定要符合市場規律才行。如果作為產品方，你說不出你制定價格體系的充分理由，那么只能說，你在這方面是相對茫然的。
茫然的結果，一定會帶來的茫然的游客，或者干脆說是拒絕游客，因為有很多受眾游客承受不了你的茫然、想當然。
二、適時出臺統一的外宣主題，并和核心媒體定好宣傳方案。
誰都知道，無論哪個行業或哪個產品，只要搞個大活動，就能促成一定程度的關注，進而帶來消費。諸如商場開業、店慶打折，酒店開業或周年促銷，以及各類型的消費積分等，無一不是主題明確。旅游景區營銷也是如此。
如果你在旅游營銷時主題混亂，今天這樣，明天那樣，說白了就是頭腦發熱，或者拍拍腦袋就干這干那，結果就是自語自娛，又哪來的佳營銷宣傳效果？所以，主題不明確，根本不可能通過你混亂的宣傳營銷，將目標游客帶入景區。
假如你再選擇個不懂旅游營銷的媒體，特別是只賣廣告位的，東一塊廣告牌子，西一塊電子屏，又能如何？當你處在產品剛推向市場時，可以，這是產品推廣期；當你的產品已經定型時，再采用這樣的方式，無疑這部分費用是浪費的。所以，媒體的選擇也很重要。
三、做服務
上面都是從營銷的角度寫的景區的運營，其實還有重要的一點，做好景區服務。現在中國的旅客非常看重服務，景區工作人員的工作態度，景區衛生，景區配套設施等等，所以從運營的角度來講，服務是一個景區能留住人的手段。
在我們高速發展的旅游行業中，我們需要一個好的運營管理者，加強運營管理，打造美好景區。
